CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Để đảm bảo quyền lợi và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, chúng tôi xin gửi tới Quý khách chính sách bảo hàng và đổi trả hàng như sau:

Mọi sản phẩm của Hạt giống Thanh Nga được đổi trả trong vòng 7 ngày. Sản phẩm đổi mới phải có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ và đáp ứng yêu cầu sau:

-           Sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.

-           Có hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.

1. Điều kiện đổi trả hàng:

• Sản phẩm không bị dơ bẩn, bễ vỡ, hư hỏng, dính bẩn, trầy xước, có mùi lạ;
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên đầy đủ phụ kiện;
• Sản phẩm còn trong bao bì có dán mã sản phẩm;
• Sản phẩm bị giao sai, thiếu phụ kiện, thiếu hàng;
• Sản phẩm bị vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển tới khách hàng và phải có video, hình ảnh khi bóc mở sản phẩm để xác nhận;
• Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất;
• Sản phẩm chuyển nhầm hàng, nhầm màu mà khách hàng đặt;
• Mỗi sản phẩm chỉ có thể đổi trả hàng một lần;
• Trường hợp hàng đã qua sử dụng chúng tôi không hỗ trợ đổi trả.

2. Quy trình đổi trả hàng

• Bước 1: Sau khi nhận được hàng, Quý khách nhận thấy hàng không nguyên vẹn hoặc bị lỗi như trên. Xin vui lòng liên hệ, báo ngay tình trạng cho chúng tôi qua số hotline: 0906216233
• Bước 2: Sau khi CSKH tiếp nhận thông tin từ khách sẽ hỗ trợ liên hệ, xác nhận và xử lý.

Thông tin liên hệ:

TRẦN THỊ THANH NGA

Địa chỉ: P3204 CT6C khu chung cư Bemes, phường Kiến Hưng, quận Hà Đông, thành phố
Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 0906216233

Email: hoangthanhnga0603@gmail.com